АПИ обявява конкурс за длъжност „Старши експерт“ в отдел „Обслужване на клиенти“, сектор „Контактен център“ на НТУ
АПИ обявява конкурс за длъжност „Старши експерт“ в отдел „Обслужване на клиенти“, сектор „Контактен център“ на НТУ
АГЕНЦИЯ "ПЪТНА ИНФРАСТРУКТУРА"
О Б Я В Л Е Н И Е
Агенция “Пътна инфраструктура” обявява конкурс
за назначаване на държавен служител
Длъжност: „старши експерт“ в отдел „Обслужване на клиенти“, сектор „Контактен център“ на Национално ТОЛ управление
Минимални и специфични изисквания за заемане на длъжността:
Mинимална степен на завършено образование: Висше,
Образователно квалификационна степен: Бакалавър
Професионална област: Социални, стопански, правни науки; Хуманитарни науки; Природни науки, математика, информатика; Технически науки; Сигурност и отбрана.
Професионален опит: не по-малко от 2 години в областта на дейност, съгласно КДА
и/или
Минимален ранг: ІV младши;
Допълнителни умения и изисквания:
Да притежава експертни технически познания за всички продукти, услуги и процедури в контактен център.
Компютърна компетентност: добра компютърна грамотност, включително много добро ниво в използването на Microsoft Office продукти, умения за работа със специализиран софтуер, който се използват в отдела и съответно в сектора.
Добро владеене на английски език/друг чужд език.
Отлични комуникативни способности.
Познаване на Кодекс на труда, ЗДСл, Закон за администрацията, Правилник за структурата, дейността и организацията на работа на Агенция „Пътна инфраструктура”, Закона за пътищата; Наредба за условията и реда за оценяване на изпълнението на служителите в държавната администрация; вътрешни актове: Вътрешните правила за работа в агенцията, Вътрешните правила за реда и организацията на документооборота в Агенция „Пътна инфраструктура“, Кодекс за поведение на служителите в АПИ..
Кратко описание на длъжността по длъжностна характеристика:
Осигуряване на дейностите по обслужване на клиенти, ползватели на националната система за събиране на пътни такси за използване на платената пътна мрежа, доставчици на ЕУЕСТ/НДУ/ДДД, чрез контакт по телефон, електронна поща и други предвидени комуникационни канали - 24 часа на ден, 7 дни в седмицата, които водят до изпълнение на заложените цели на НТУ.
Минимална заплатата, определена за длъжността:
Основната заплата за посочената длъжността: не по-ниска от 605 лв. Основният размер на заплатата за длъжността се определя в зависимост от професионалния опит на спечелилия конкурса кандидат, съгласно нормативните актове, определящи формирането на възнаграждението.
Брой работни места, за които е обявен конкурс за тази длъжност – 4 бр.
Начин за провеждане на конкурса: Тест и Интервю
Документи за кандидатстване:
Заявление за участие в конкурса - по образец;
Декларация по чл. 17 от НПКДСл;
Копие от документи за придобита образователно-квалификационна степен, допълнителна квалификация и правоспособност, които се изискват за длъжността;
Копие от документите, удостоверяващи продължителността на професионалния опит
Автобиография.
Копие от документ за придобит ранг /ако е работил като държавен служител/
Място за подаване на документи:
адрес: гр.София, бул. Македония № 3; външно деловодство, телефон: 02/9173-420;
административно звено: отдел „Човешки ресурси и канцелария“
Краен срок за подаване на документи: документите се подават лично или чрез упълномощено лице /чл. 17, ал. 3 от НПКДС/ до 10 дни след деня на публикуване на обявата.
Общодостъпно място, на което ще се публикуват списъци или други съобщения:
Информация за конкурса ще се обявява в административната сграда на Централната администрация на Агенция „Пътна инфраструктура“- гр. София, бул. ”Македония” № 3 и на електронната страница на Агенцията.
В случай на закъснение на кандидата над 10 /десет/ минути, същия автоматично не се допуска до съответния етап на конкурсната процедура /тест, практически изпит, концепция, интервю/.
06.02.2019 г.
